Pour toutes demandes, s’adressez à l’adresse mail suivante : sav@maktaba-alinqiyad.com
🧾 Politique de Retours & Remboursements – Maktaba Al Inqiyad
Chez Maktaba Al Inqiyad, nous nous efforçons de vous offrir des produits de qualité correspondant à vos attentes. Toutefois, nous précisons les conditions suivantes :
📦 Retours
Les retours de produits ne sont pas acceptés, quel qu’en soit le motif, sauf décision exceptionnelle à la discrétion de Maktaba Al Inqiyad.
💰 Remboursements
Les remboursements ne seront accordés qu’en cas de défauts majeurs empêchant l’utilisation normale du produit, tels que :
- Pages manquantes ou déchirées,
- Contenu illisible ou défauts d’impression importants.
Toute demande devra être appuyée par des preuves visuelles (photos ou vidéos) transmises dans un délai de 3 jours suivant la réception du colis.
🎁 Cadeaux et produits offerts
Aucune compensation ni remboursement ne sera accordé pour les articles offerts à titre gracieux (cadeaux promotionnels ou autres).
🤝 Geste commercial
Maktaba Al Inqiyad se réserve le droit, à titre exceptionnel, d’accorder un geste commercial. Celui-ci reste à l’entière appréciation de notre équipe.
🧾 Return & Refund Policy – Maktaba Al Inqiyad
For any inquiries, please contact the following email: sav@maktaba-alinqiyad.com
At Maktaba Al Inqiyad, we are committed to providing quality products. Please read our return and refund terms carefully:
📦 Returns
Returns are not accepted, regardless of the reason, unless otherwise decided at the discretion of Maktaba Al Inqiyad.
💰 Refunds
Refunds are only granted in the event of major defects that prevent proper use of the product, such as:
- Missing or torn pages,
- Illegible content or serious printing defects.
All refund requests must be supported by visual evidence (photos or videos) sent within 3 days of receiving the package.
🎁 Gifts and Free Items
No compensation or refund will be issued for free or promotional items.
🤝 Goodwill
Maktaba Al Inqiyad reserves the right to offer a goodwill gesture in exceptional cases, solely at its discretion.
🧾 سياسة الإرجاع والاسترداد – مكتبة الانقياد
لجميع الاستفسارات، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني التالي: sav@maktaba-alinqiyad.com
في مكتبة الانقياد، نسعى لتقديم منتجات ذات جودة عالية. يرجى قراءة الشروط التالية بعناية:
📦 الإرجاع
لا يُقبل إرجاع المنتجات لأي سبب كان، إلا في حال قررت مكتبة الانقياد خلاف ذلك كحالة استثنائية.
💰 الاسترداد
يُقبل طلب الاسترداد فقط في حال وجود عيوب جسيمة تمنع من استخدام المنتج بشكل طبيعي، مثل:
- صفحات ممزقة أو ناقصة،
- عدم وضوح المحتوى أو وجود خلل كبير في الطباعة.
يجب إرفاق الطلب بصور أو فيديو توضح العيب، خلال مدة لا تتجاوز ٣ أيام من استلام الطرد.
🎁 الهدايا والعينات المجانية
لا يتم تعويض أو استرداد قيمة الهدايا أو المنتجات المقدمة مجانًا بأي حال من الأحوال.
🤝 المبادرات الطيبة
تحتفظ مكتبة الانقياد بحقها الكامل في تقديم مبادرة تجارية طيبة في بعض الحالات الاستثنائية، وفقًا لتقديرها الخاص.
FR 
EN